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上不到網

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異於遊人

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發表於 2017-10-12 15:32
今朝到下午,不能上網,光纖盒gpon冇着燈,重開幾次都連唔到
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發表於 2017-10-12 16:17
lamman001 於 2017-10-12 15:32 發表
今朝到下午,不能上網,光纖盒gpon冇着燈,重開幾次都連唔到

Hi lamman001,

由於網絡工程現正進行中,您嘅服務可能暫時受到影響,預計將於18時前回復正常運作。不便之處,敬請原諒。
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發表於 2017-10-12 20:57
Hi lamman001,

網絡已在 16:39 恢復,謝謝。
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發表於 2017-10-13 00:45
Kinki 於 2017-10-12 20:57 發表
Hi lamman001,

網絡已在 16:39 恢復,謝謝。

我是屯門區

普通寬頻上網,不是光纖
但整天都上不到,到現在半夜仍上到
router重插線都無網絡

是甚麼原因呢?
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發表於 2017-10-13 03:44
屯門區 一樣問題,呢2日都係咁。深夜開始上唔到網。網速唔穩定,有時macbook直駁線都係得6xMbps。而家都係用sim卡上網求救。

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發表於 2017-10-13 15:41
law4bag 於 2017-10-13 00:45 發表
我是屯門區

普通寬頻上網,不是光纖

Hi law4bag ,

請安排移除router , 直駁電腦時通人知我為您轉交技術人員檢查。謝謝
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發表於 2017-10-13 15:50
wall_au 於 2017-10-13 03:44 發表
屯門區 一樣問題,呢2日都係咁。深夜開始上唔到網。網速唔穩定,有時macbook直駁線都係得6xMbps。而家都係 ...

Hi wall_au ,

已轉交技術人員檢查,稍後回覆您。謝謝
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發表於 2017-10-17 21:33
Hi wall_au,
唔好意思,遲了回你,技術同事已檢查屋苑設備正常,連到你住址也沒異常記錄,建議檢查家中所接駁既設備,如問題持續又排除 Router / 電腦等問題引致,可安排師傅上們檢查,如有需要可告知我,謝謝。
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